在实际工作中,经常会讨论一个问题:信贷风险难做,还是欺诈风险难做。
按照前面的分析,二者本质上要解决的问题不一样,难点也各不相同。
信用风险对应的是客观上的不确定性事件。借款人主观上大多愿意还款,但未来经营、收入存在波动,最终会不会逾期,连借款人自己都不能确定。风控要做的,是对这类不确定的未来做概率预测。这件事的难点,是问题本身自带不确定性,不存在可以一锤定音的标准答案。无论数据再多、模型再精细,也只能估算概率,做群体层面的管控,做不到对单个用户结果的精准判定。
欺诈风险则不一样。欺诈行为本身是确定性事件。一个人是不是打算骗贷,在申请那一刻,事实就已经确定。但难点在于,实施欺诈的主体不会主动把真实意图告知机构,黑产和欺诈人员会刻意伪装成正常借款人,隐瞒动机、伪造材料、模仿正常用户的行为特征。
我们看不到直接的"欺诈标签",只能通过各类间接线索,从海量正常样本当中,去挖掘异常信号,还原背后真实的意图。欺诈还会持续迭代手段,旧的识别规则生效之后,黑产就会变换新的伪装方式,需要持续跟踪、研究、更新识别方法。
简单来说: 信用风险的难,来自事件本身的不可预知,我们在处理一个概率问题; 欺诈风险的难,来自事实被刻意隐藏,我们要在大量噪声里面去还原已经确定的真相。
两者没有绝对的谁更简单,只是困难的来源不同。信用风险受外部市场、经营环境影响,上限由客观现实约束;欺诈风险则是攻防对抗,是持续的博弈。在业务落地的时候,两类问题会交织在一起,共同构成风控的整体工作。