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支付风控:易受骗人群风险辨析

支付场景中,引诱类电信网络欺诈是用户客诉的核心来源之一。黑产实施欺诈的前置环节,是通过固定属性标签筛选潜在目标,行业内普遍将这类标签覆盖的群体称为易受骗人群。这类标签以年龄为核心,覆盖未成年人与老年人群体,配套消费行为、信用记录等补充维度,被广泛应用于黑产作案筛选与支付风控模型搭建。

一、静态基础特征与黑产筛选逻辑

易受骗人群的静态基础特征,是黑产实施目标筛选的核心依据。这类特征包括:

  • 所在城市:不同地域的电诈风险特征存在差异,不是按照城市等级(如一线/二线城市)等信贷风控的做法,而是通过FTG(欺诈目标群体特征)统计各城市的电诈风险率,识别出风险率高和低的城市作为标签;
  • 年龄:未成年人与老年人群体,对诱导话术的响应率、对陌生转账操作的接受度在全量人群中处于相对较高区间,不同年龄群体对应的主流诱导场景也存在差异——未成年群体更易受到游戏充值、虚拟道具交易类话术诱导,老年群体更易受到身份冒充类话术诱导;高龄用户在数码产品等高价值消费场景存在较高受骗风险;
  • 性别:仅作为风险倾向参考——女性偏刷单类风险倾向,男性偏裸聊、交友类风险倾向。

黑产通过这类弱画像标签缩小目标范围,降低单客作案的时间与沟通成本,提升单次引诱动作的转化概率。需要明确的是,这些标签的应用,仅代表黑产对作案目标的优先级排序,不代表标签覆盖群体具备必然的受骗属性。

资质维度的逆向发现

基于全域用户数据分析的专项研究,验证得到一个与传统认知相悖的核心结论:用户收入、学历等优质KYC资质维度,与电诈受害聚集浓度呈正向关联。这一结论通过受益人穿透核验、新老客分层对比框架交叉验证成立。

该结论的底层逻辑并非高资质用户天然易受骗,而是黑产会定向筛选具备充足资金、代付履约能力的客群。这种定向筛选的核心驱动根源在于用户的逐利心理,以及对刷单等灰色产业收益的认知包容。

基于这一发现,风控实践需完成关键纠偏:个人资产、学历等基础资质,严禁作为主体可信的准入判断依据。资质分层(信用风险维度)和欺诈风险分层是两套逻辑,不能混用。资质好可以给更高授信额度,但资质好不能给更低欺诈拦截力度。高辨识度有效风险信号应集中在行为链路,而非静态资质维度。

二、动态行为特征与风险判定

易受骗人群标签的应用,存在明确的有效性边界。单一依赖静态标签无法准确判定个体受骗概率,需结合动态行为特征综合判断:

  • 行为链路异常下单与支付账号不一致,反映代付或第三方操作风险;非常规高频代付,表明用户可能处于被诱导状态;高危消费品类叠加代付组合,如虚拟商品、充值类商品与代付同时出现,风险信号显著增强;
  • 异地行为:用户IP城市与交易收款方城市不一致,存在异地交易、异地操作风险,可能涉及盗用账户或欺诈交易;
  • 高危操作行为:存在录屏、截屏、陌生APP下载、APP品类频繁更换等可疑操作,疑似被诱导进行风险操作;
  • 高风险交易行为:近1天存在易变现类商品订单,此类商品流动性高、易被快速转手,是欺诈变现的常见载体。

现有支付风控实践中,年龄标签常与交易行为规则绑定,形成风险判定逻辑,例如低龄用户发起的大额支付、与年龄标签不匹配的高价值商品消费,均会被纳入异常交易监测范围。同一年龄区间内,不同个体的防骗意识、信息辨别能力存在显著差异,标签无法实现对个体受骗概率的准确判定。同时,大量引诱类欺诈案件的受害主体,不在传统年龄标签覆盖的范围内,仅依靠固定属性标签,无法覆盖全量欺诈风险。

三、收款受益人风险画像

引诱类欺诈的风险判定核心,集中于收款受益人账户的风险画像。引诱类欺诈的核心特征,是用户在话术诱导下主动发起支付操作,付款操作人的资产情况、征信记录、历史交易行为,大多处于正常区间。传统风控体系中,针对付款人属性与行为的监测逻辑,在这类欺诈场景中存在明显的局限性。

收款受益人账户的风险画像,包括账户的历史涉案记录、交易行为风险评级、账户主体的风险关联情况,可直接反映交易的欺诈概率。当支付交易的收款方处于高风险评级区间时,无论付款方的固定属性与历史行为如何,交易均具备较高的欺诈风险。

四、识别方法与策略建议

易受骗人群的识别,核心是结合静态基础特征、动态行为特征与收款受益人风险画像,形成多维度的风险监测体系。通过静态特征定位潜在目标人群,结合异地行为、高危操作、高风险交易等动态行为进行交叉验证,再叠加收款方风险画像进行最终判定,可更精准地识别易受骗人群,提升电诈风险拦截的有效性。

典型欺诈场景的差异化识别

基于全域数据分析,不同欺诈场景在客群特征与行为模式上存在显著差异,可按典型场景开展差异化识别:

  • 裸聊类诱导场景:此类场景下受害群体中男性用户占比较高,风险信号集中在支付账号异常、夜间高频操作、短时间内大额转账等行为特征,需结合账号一致性验证与操作时段特征进行联防识别;
  • 刷单返利类场景:此类场景受害群体中女性用户占比较高,核心风险信号表现为代付组合频繁出现、虚拟商品交易异常增加、与陌生交易对手的转账行为,需重点监测交易模式异常与资金链路特征;
  • 投资理财类场景:此类场景在高龄用户群体中风险浓度相对较高,风险识别需聚焦大额转账、高频异地登录、投资类APP下载等行为特征,结合交易对手风险等级进行交叉验证;
  • 游戏充值类场景:此类场景在未成年人群体中风险暴露更为集中,需关注小额高频支付、非常规支付时段、虚拟道具交易异常等行为,结合设备使用模式进行风险判定。

上述场景识别需叠加异地登录、风险小众APP使用、截屏录屏操作等行为特征做联防识别,通过多维度特征交叉提升识别精度,避免单一特征导致的误判与漏判。

针对不同年龄段用户,可配套差异化的监测规则,同时保留规则的弹性空间,避免对正常交易的过度干预。